◆ ご購入の前に

○ はじめての方

こちらの利用規約をお読みください。

当ウェブサイトでの商品のご購入にはウェルちょユーザー登録が必要です。
ウェルちょユーザー登録を希望される方は、こちらの「新規ウェルちょユーザー登録画面」にて登録手続きをお願いいたします。
※パスワードはお客様にとってとても大切な情報です。他の人から推測し辛いものを設定するようしてください。

○ 当サイトで商品をご購入いただいたことのある方

ログイン画面でご登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力し、ログインしてください。

◆ 商品の選択

商品詳細ページにて、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※カートに商品を入れても在庫が確保されるものではありませんのでご了承ください。

◆ 購入代金とお支払いについて

商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、の合計をお支払いください。
お支払い方法は、下記よりお選びいただけます。

• ・クレジットカード

※当サイトの価格は「本体価格+税」 で表記しております。

○ 送料

各ウェルネス応援隊様より出荷されます。A社とB社から商品を購入した場合、各ウェルネス応援隊様の送料が発生致します。また、各社設定されている送料が違いますので、予めご確認ください。

○ クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは、「JCB、VISA、Master Card、American Express、Diners Club」の5種類です。
ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
クレジットカード決済システムは、株式会社ゼウスの決済システムを利用しています。
※クレジットカードで決済を行った場合の手数料は無料です。

○ 領収書の発行

領収書の発行は、「マイページ」の「ご注文履歴」→「詳細」の中に「領収書を印刷」のボタンがございますので、こちらからPDFをダウンロードができます。
1回のみダウンロードが可能なので、必ず保存をしてお使いください。

◆ 商品の配送について

○ 配送業者

各ウェルネス応援隊様より出荷を行います。また各ウェルネス応援隊様によって配送業者が異なります。
また、配送業者の指定はできかねますので、予めご了承ください。

○ 配送日数

配送地域によっても異なりますが、ご注文いただいた日から通常3日～5日程でお届けいたします。

• ※ウェルネス応援隊によって日数は異なります。詳しくは商品詳細ページを参考にしてください。
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• ※配送日指定いただいている場合を除く。
• ※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始等、発送業務を行えない期間や悪天候の影響により、上記配送日数内にお届けできない場合や、配送日時のご希望に添えない場合がございます。予めご了承下さい。
• ※ご注文商品の発送完了時に、発送完了メールを配信しております。お問い合わせ伝票番号を記載しておりますので、お客様自身でも配送状況をご確認いただけます。

○ お客様不在時のお取扱について

ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。

○ 商品が届かない場合

万が一、ご注文から10日経っても商品がお手元に到着しない場合、指定いただいた配送日に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
※ご連絡いただく際は、ご注文番号を併せてお知らせください。

◆ 返品・交換について

商品不良および誤配送を除く、返品・交換は承っておりませんのでご注意ください。
万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後8日以内にこちらまでご連絡頂き、返品理由をお伝えください。
追って返品先住所や送料（弊社負担）についてご連絡させていただきます。

◆ クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

◆ ご注文履歴

ご注文内容の確認は、こちらの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

◆ 公式サイト・掲載商品に関するお問い合わせ先

カスタマーサポートまでご連絡ください